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網約車公司優步(Uber)宣布在美國推出一項新功能RideCheck

據外媒報道,當地時間9月17日,網約車公司優步(Uber)宣布在美國推出一項新功能RideCheck,以檢測旅途中是否出現差錯。如果車輛意外長時間停下或發生撞車事故,該功能可以向司機和乘客推送通知,然後司機和乘客可以回應是否需要幫助。

優步每天會提供百萬多次乘車服務,但是據報道,有一小部分服務最終出現了危險情況。在過去幾年内,有數百名乘客和司機站出來指控表示在旅途中遭到強奸、綁架、猥亵和被襲擊。有些聲稱被司機性侵的乘客還向優步提起了訴訟,而加州、科羅拉多州、馬薩諸塞州和得克薩斯州等幾個州已經就此事對優步展開調查。

在過去三年内,優步已經在其應用程序引入了一些新的安全功能,包括911緊急按鈕、接送乘客地點和下車地點匿名化,以及讓乘客能夠更容易與朋友和家人共享出行信息。

而優步其實并不是唯一一家被迫關注乘車安全的網約車公司。9月早些時候,Lyft也曾被14名女性起訴,稱被Lyft司機性侵。該訴訟中還稱,從2015年5月至2016年5月,加州約有140多起Lyft司機實施性侵的報告。上周,Lyft宣布将在其應用程序中添加一項新的安全功能,智能行程簽到(smart trip check-in),該功能與優步的RideCheck功能類似。

去年9月,優步首次推出RideCheck功能,此後一直在試驗和完善該功能。2018年底,優步在洛杉矶推出該功能,今年春天推廣至達拉斯、底特律和休斯頓等十幾個城市。現在所有美國優步乘客都可使用該功能,未來幾個月還會推廣至其他國家的優步乘客。

RideCheck的工作原理是通過GPS跟蹤每一次乘車服務,然後利用司機智能手機上其他傳感器的信息和數據以檢測此次乘車服務是否偏離了路線。優步向司機和乘客推送通知後,他們可以自己選擇表示沒事,也可以向公司的安全部門報告有問題,而且還可以使用該應用程序的911緊急按鈕。

優步安全産品負責人Kansal表示,如果司機的手機關機了,優步也可以聯系到乘客,反之亦然。如果還有問題,優步的安全團隊還會打電話跟進。

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